O conhecimento é a ferramenta de gestão e controle. O risco é mitigado quanto maior for a informação do risco, assim como com as ações preventivas. Um bom exemplo de prevenção é a gestão de ativos.
Gestão de Ativos e serviços é o monitoramento da condição de operação do contexto de TI, qualificando o processo, ativos e serviços disponíveis aos usuários. Quanto maior for a influência de interrupção na produção, maior o risco.
Gestão de Ativos e serviços em 10 dicas:
Ativos de rede (Monitoramento de Ativos):
- controle de ligado ou desligado;
- controle de saturação de uso da memória;
- controle de saturação do processador;
- controle de velocidade de transmissão de dados pelos cabos, medido através do ping;
- controle de uso do espaço disponível no disco;
- controle de temperatura;
- controle de autonomia do nobreak;
- controle da tensão elétrica disponível na alimentação dos equipamentos.
Serviços de Rede (Monitoramento de Ativos):
- controle do serviço de backup;
- controle do serviço de autenticação (login) .
Gestão de Ativos ou Monitoramento de Ativos e serviços em 10 dicas!
- Cada controle de ativo ou serviço reduz o risco de interrupção.
- Otimiza a recuperação, reduzindo o tempo de resposta e solução.
- O controle monitora parâmetros menores, que se não percebidos no momento, podem influenciar outros e comprometer a qualidade de funcionamento, influenciando no tempo de recuperação.
- A saturação de memória ou processador, pode comprometer a performance e gerar como efeito colateral, a ruptura do banco de dados.
- O controle de espaço disponível em disco, pode significar a atitude de limpeza. Procedimento realizado antes que seja provocado um travamento da rede ou da estação.
- O aumento de temperatura pode ser justificado por uma falha de funcionamento da ventoinha, ou mesmo de falha no Ar Condicionado, e comprometer o funcionamento dos computadores, até mesmo queima. O não monitoramento pode provocar um tempo enorme de recuperação, com a substituição de computadores.
- A instabilidade elétrica pode provocar perda dos dados, ou queima dos equipamentos. Sem o devido monitoramento, a justificativa ficará mascarada e sem ser percebida.
- A falha na autonomia do nobreak, se percebida apenas na falta de energia, poderá comprometer o funcionamento dos computadores e até corromper os sistemas.
- A falta de controle do protocolo de segurança, que é o backup, pode numa necessidade significar a perda definitiva dos dados. Uma vez percebida, em tempo de monitoramento, poderá ser corrigida e não comprometer com risco a condição de funcionamento na empresa.
- A falha no serviço de autenticação, se monitorado, poderá facilitar o entendimento e correção em tempo que nem mesmo o usuário perceba.
Há ações de monitoramento que se justificam em função de necessidades preventivas e corretivas, que mitigam as grandes falhas e as interrupções do sistema. Para as empresas que optaram pelo Mercado Livre de Energia, é fundamental que o monitoramento seja feito. Em caso de falhas nos controles de medição, as empresas são notificadas e multadas, caso o problema não seja corrigido.
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