Neste tempo de pandemia e quarentena temos que nos adaptar. Telemedicina com Microsoft Teams é ajustar conhecimento e tecnologia de atendimento virtual. Assim o médico vai estar com o seu conhecimento e tendo acesso aos exames. De mesmo modo o paciente não vai precisar sair de casa. Neste momento do #ficaemcasa nada melhor que a tecnologia possa promover este encontro com toda as conformidades da segurança.
O que aconteceu? O covid-19 e precisamos aprender.
Aprender a desaprender para aprender novamente!
Desta forma fazendo uma limonado deste limão. O isolamento trouxe uma reflexão para muitos atendimentos. De fato ainda irão existir as emergências, as demandas presenciais. Entretanto muito dos problemas pode estar encaminhado para uma agenda virtual. Assim o paciente criamos vários fatores positivos:
- Não precisa sair de casa;
- Não use o carro;
- Muito menos o estacionamento;
- Não use o carro;
- Não tem fila;
- Nem espera;
- Não tem risco de contaminação;
- Em casa estamos protegidos;
- Não tem que ir no consultório;
- Não tem que usar elevador;
O endereço do consultório On Line é www.meuconsultorio.com.br que pode ser personalizado pelo profissional, pela área de atuação e até pelas palavras chaves que achar mais conveniente. Assim o DOMÍNIO ou endereço WEB passam a ser de grande importância neste novo contexto de atendimento da Telemedicina.
De certo que mais que o endereço também tem a tecnologia para criar este ambiente de atendimento On Line. Assim a assinatura Microsoft do Office 365 vem com a ferramenta Teams e OneDrive. Então o Teams é a solução do atendimento em Vídeo Conferência. Igualmente importante o conceito de Drive Único o aplicativo Onedrive com um 1 TERA de armazenamento em Cloud. Assim compartilhando documentos, planilhas e apresentações com clientes, parceiros e equipe. Um universo completo adaptado ao novo modelo de mundo em quarentena e também para depois dele.
Telemedicina com Microsoft Teams
O tempo de retornar não está próximo!
A cada momento o tempo de retornar a vida normal vai se tornando mais distante. Desta forma esperar não parece ser uma boa opção. Então melhor a fazer é aceitar e aprender uma nova forma de fazer. Aprender que podemos fazer diferente e ainda manter as conformidades profissionais de segurança.
Embora o planejamento de Gestão de Crise não existiu, ainda temos tempo de tomar a atitude de resolver.
De mesmo modo os pacientes que agora em casa aguardam o momento de ser assistido, podem desta forma serem atendidos. Principalmente sem correrem riscos de contaminação, mantendo assim o isolamento social.
Microsoft Teams – Vídeo Conferência
De certo o Teams Microsoft tem todas as funcionalidades para novamente aproximar os clientes, parceiros e equipe.
Este aplicativo faz parte da assinatura Microsoft Office 365. Desta forma, é uma solução sempre atualizada e pronta para uso. Com certeza é uma assinatura, mas existe opções FREE, ou seja, sem custos.
Como fazer para utilizar o Teams Microsoft na Telemedicina?
- Tenha um computador com Windows 10 instalado;
- Esteja conectado a internet;
- Crie uma conta em um serviço Microsoft, por exemplo @outlook;
- ou Assine o Office 365 Essential ou a versão Premium
- Configure a sua conta e instale
- Baixe o OneDrive (Drive Único que vai habilitar 1 Tera de Microsoft cloud)
- Depois Baixe o OneNotes (Anotações com facilidade de pesquisa)
- Por fim Baixe o Teams
- Instale e configure a sua conta @ON.Microsoft e depois se tiver reverta para seu domínio @suamarca
Veja também a versão para Dia das mães com a tecnologia Microsoft. Uma experiência que a tecnologia pode proporcionar. De fato com muita emoção em uma reunião familiar.
Como acontece o ambiente do Consultório On Line?
- Estar conectado com uma conta no Teams, conforme falei logo ali acima;
- Convide seu PACIENTE através de um link, pelo WhatsAPP;
- O atendimento ON LINE em TEMPO REAL, pode inclusive ter além do paciente, um acompanhante em outro local, todos mantendo distanciamento social;
- Pode ser pelo computador, pode ser pelo celular, a tecnologia está preparada e pronta para os dois ativos de rede;
- Se tiver uma caixa de som para melhorar a experiência, teste antes e faça uso.
- No portal use a opção calendário
- Opção “Nova Reunião – Consulta” do Consultório On Line
- Configure os campos para dia e hora
- Atribua para pelo menos um, pode ser você, para que a sala tem um propósito, ideal é adicionar todos que irão participar, sim todos (Paciente, Acompanhante) por um endereço de e-mail @outlook ou conectado a uma conta Microsoft;
- Salve e conclua a programação;
- Quando for o dia
- Abra a Sala de Reunião – Sala de atendimento na agenda do calendário do seu Consultório Virtual;
- INGRESSE na sala de atendimento virtual usando este botão
- Aguarde o paciente e acompanhante, todos que convidou.
- Existe uma condição de LOBBY, como se fosse uma anti sala para autorização e assim evitar que alguém entre sem as devidas credencias;
- Se não tiver convidado Paciente e Acompanhante (e-mail), abra a agenda e copie o LINK da sala de reunião e encaminhe para eles por e-mail ou WhatsAPP
Como se apropriar desta tecnologia digital?
Aceitar que o Vírus mudou nosso convívio é a primeira parte. Assim aprender que podemos ter uma vida diferente é importante. Desta forma entender que diferente não é ruim pode fazer toda diferença.
Todavia a solução é tecnológica e vai demandar aprender e ensinar. Assim tenha paciência para apropriar e difundir o conhecimento. Desta forma aceitar que estamos em tempo de aprender faz todo sentido. No entanto, cada vez mais popular, não há se ser um empecilho para acontecer. De fato o que precisa é atitude positiva de fazer.
Uma vez conectado basta aproveitar este novo modelo de convivência e até que possamos estar juntos, juntos mesmo, novamente, vamos compartilhando neste mundo virtual.
Assim podemos transformar o ambiente clínico
De fato o mundo recebeu este vírus e está se adaptando, que façamos com aprendizado. Assim buscando resultados mais que positivos.
Embora o CONSULTÓRIO esteja fechado, com este recurso Microsoft Teams da assinatura Office 365 podemos operar neste NOVO NORMAL. De fato até pensar na figura da secretária que poderá administrar as condições da fila virtual, confirmação, apropriação da tecnologia por parte dos pacientes.
Uma outra versão deste uso da tecnologia é a Sala de Aula com a Microsoft educacional. Esta versão de experiência de aprendizado neste em outro post neste blor. Quer ver acesse aqui.
Conformidade a Segurança da Informação e LGPD
Iniciando a conversa pelo Controle de Acesso. Sim a gestão de quem pode ou não acessar as informações está protegido por uma CREDENCIAL (Login e Senha), que inclusive facilita a gestão de compartilhamento e colaboração. Desta forma estamos falando do Controle de Acesso em um nível fácil, na camada técnica do usuário.
O acesso mesmo distribuído em NUVEM traz toda a Segurança Microsoft e assim a garantia de conformidade a LGPD. O que estamos colocando é que a Tecnologia Microsoft já está adaptada e em conformidade com a LGPD. Mais do que adaptada é de fácil utilização de uso e dos atributos de gestão do acesso.
Assim os dados trabalhados em PROL DA SAÚDE dos pacientes em qualquer local que esteja o profissional, acessando os dados, facilitando o trabalho de atendimento, estarão protegidos e de acordo com as políticas e requisitos da LGPD.
Como Teams funciona?
Como Office 365 se empactou em um portal Teams
Tutorial pelo computador
O objetivo é criar uma sala virtual do consultório ou seja um atendimento clínico através do celular. Na duvida peça ajuda que estaremos disponíveis para atender.
Entre no portal da Microsoft – www.office.com e faça seu login.
Acesse o aplicativo TEAMS
O TEAMS tem como objetivo conectar seu usuário plataforma de colaboração do Office 365.
Como nosso objetivo é apresentar como criar uma sala virtual, acesse na barra lateral o CALENDÁRIO.
A tela do CALENDÁRIO vai mostrar as agendas e também dois botões para Reunião agora ou Uma nova Reunião
Escolha a opção NOVA REUNIÃO (Nova Consulta) e assim iremos criar uma sala de aula programada para agora ou para depois.
Nova Consulta
Nesta função estaremos também possibilitando já convidar colegas, alunos e até outras pessoas. Usaremos duas funções da agenda para este processo.
Título;
Obrigatório/Opcional (e-mail) dos usuários para ser convidado. Para ser utilizado quando do outro lado for um usuário Microsoft;
Agenda Data e Hora início e fim;
Se for repetir, facilite a sua vida, ele faz tudo automático.
ENVIAR – Botão para fazer a agenda acontecer.
A reunião foi criada, ou seja a SALA DO CONSULTÓRIO tem endereço eletrônico e está pronta para acontecer.
Eventualmente vai precisar de encaminhar o endereço para algum convidado, ou lista de convidados.
Na marca acima Ingressar em Reunião (CONSULTA) do Microsoft Teams tem um link e para copiar precisa fazer: mouse em cima da link, botão direito, “Copiar o Link”
Ingressar em Reunião (CONSULTA) do Microsoft Teams
Desça com o cursor para a linha abaixo do link e Crtl “V”, para gravar no texto
Compartilhe este link com os usuários através de e-mail ou WhatsAPP e estará pronto para a aula. Quando chegar a hora INGRESSE na sala de aula e compartilhe seu conhecimento.
Tutorial fotográfico para celular
Uma experiência que está iniciando – Colégio Cave
O Colégio CAVE já é um cliente e parceiro Microsoft de alguns anos. Desta forma já disponibiliza o pacote Office na versão educacional para os alunos e professores.
Neste momento que estamos reclusos em processo de quarentena foi natural escolher a ferramenta Teams da Microsoft e natural no pacote contrato em acordo de parceria educacional.
De certo que este modelo e dinâmica precisam ser ajustados. Até então os professores davam aula no QUADRO. Ou seja o processo natural que veio de muitos anos. Agora não tem alunos na sala de aula. Muito menos professores. Estamos todos em casa conectados pela internet.
Aprendizado dos professores
Primeiro criamos um tempo de aprendizado para os professores. Nesse sentido iniciamos as salas de reuniões, que são também salas de aulas virtuais e avaliando a adaptação.
Na sequência quando a ferramenta já estava ambientada com os professores. Pensamos na primeira AULA. Escolherem duas professoras de português para a aula inaugural. Assim a primeira aula aconteceu, um show de adaptação e de plateia. De fato foram confirmados no pico da aula 180 alunos conectados.
Segunda aula é importante
A segunda aula, também inaugural e experimental foi com um público menor. Do mesmo modo muito interessante e já com funcionalidades novas. Assim a segunda aula teve no máximo 120 participantes e com os professores já estavam um pouco mais experiente, tivemos também compartilhamento de tela.
Como o processo aconteceu, ainda estamos em processo de aprender, mas de fato as aulas na semana que vem já vão acontecer naturalmente. Alguns professores preferindo fazer de casa. Outros professores querem fazer de casa mesmo. Como a ferramenta está na Cloud AZURE.Microsoft este não é um problema. Ou seja, professor e alunos precisam estar conectado na internet. Desta forma todos estão conectados.
Então mudamos e nunca seremos os mesmos!
Então aprendemos e iremos usar este conhecimento para ir para frente!
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