Quantos clientes passam na sua loja por dia? Através da resposta para esta pergunta, podem surgir boas oportunidades de investimento em PROPAGANDA e MARKETING! O valor de exposição em qualquer mídia buscando CLIENTES pode ser inviável, mas se pensarmos nos clientes já fidelizados, que estão sempre na LOJA e podem ser multiplicadores e até motivados a novas compras, o custo pode se tornar viável e eficiente.
Se conseguir um público WEB é mais um complicador, usar a INTERNET para se aproximar dos clientes atuais, que vão presencialmente na EMPRESA e fazem suas compras, motivando-os a buscar novas demandas, ter novos recursos 24h x 7 dias da semana, pode ser um grande complemento e com investimentos dentro de qualquer orçamento de pequena ou média empresa.
Processo de ALAVANCAGEM DIGITAL DA EMPRESA:
- Identifique o público diário da sua empresa;
– Crie um complemento do seu negócio na INTERNET
+ espaço na rede social
? também pode já definir o domínio, endereço ÚNICO para o seu negócio
+ esteja disponível algumas horas do dia, pronto para interagir com o cliente digital
– Defina as regras inicias de encaminhamento de demandas vindas de outras setores que não o balcão
+ esteja preparado para MUDAR e ADEQUAR as condições mutáveis deste mundo virtual - Acompanhe os INVESTIMENTOS necessários
+ na maioria da ações VOCÊ como usuário poderá criar e customizar os primeiros passos
? eventualmente terá necessidade de apoio, faça da mesma forma que faria no negócio físico, entenda que VIRTUAL não é amador, precisa ser ainda mais profissional
? para qualquer investimento estabeleça medidas para acompanhar os resultados, mesmo que não sejam necessariamente RECEITA, pode ser conhecimento, como se fosse um MBA, um custo em troca de informações e conhecimento; em algum momento isto deverá ser também RECEITA. - Promova através dos clientes USUAIS da loja o complemento do negócio na INTERNET
+ Cadastre os e-mails
+ Identifique o perfil na Rede Social
+ Crie campanhas exclusivas para estes clientes fidelizados, transformando em apaixonados
+ Crie campanhas de divulgação e esclarecimento de duvidas sobre uso, conteúdo, prós e contras e etc…abra um canal de comunicação o mais transparente possível, estabeleça desta forma uma aproximação de parceiros - Estabeleça medidas de acompanhamento do processo
+ Esteja preparado para adaptações no processo e na forma de comunicação, não é de primeira que vai funcionar, ou mesmo não será com um mesmo formato que vai manter a atenção por muito tempo. Na Loja a regra é mudar o Layout, a Vitrine, isto também deve acontecer na parte WEB.
