A NR‑1 reforça que saúde e felicidade no trabalho começam pela previsibilidade. Contratos, normas e protocolos claros criam segurança psicológica e reduzem riscos psicossociais. Iniciativas como o Somos IVY demonstram, na prática, como acolhimento, escuta e resposta estruturada fortalecem relações, promovem harmonia e transformam a gestão de pessoas em cuidado contínuo.